Adam Eylül'de Montreal'de aldığı aracı ailesiyle Montreal, Mont-Tremblant ve Ottawa gezisinde kullandı; adama göre telefonu yürüyüşler dahil toplam 1.400 kilometre kaydetti.
Önceden 1.000 doların üzerinde ödeme yapmıştı; ek ücrete yaptığı itirazlar haftalarca sonuçsuz kaldı.
Avis, inceleme sonunda veri girişi hatası nedeniyle yanlış kilometre ücreti alındığını açıkladı, özür diledi ve iadeyi başlattı.
